Última atualização: 15 de dezembro de 2024
A SHBET valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de cassino online. Ao usar os serviços da SHBET, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
A SHBET coleta informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Estas informações incluem:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF/RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Histórico de transações na plataforma SHBET
1.2 Informações de Uso
Para melhorar a experiência do usuário na SHBET, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Tempo de permanência e páginas visitadas
- Preferências de jogos e padrões de apostas
- Logs de atividade e interações na plataforma
2. Como Utilizamos suas Informações
A SHBET utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma SHBET
- Processar depósitos, saques e transações financeiras
- Fornecer acesso aos jogos de cassino online
- Personalizar sua experiência de jogo
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
2.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Detectar e prevenir atividades suspeitas
- Implementar políticas de jogo responsável
- Proteger a integridade da plataforma SHBET
2.3 Comunicação e Marketing
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Informar sobre novas promoções e bônus (com seu consentimento)
- Realizar pesquisas de satisfação
- Comunicar atualizações dos termos de serviço
3. Compartilhamento de Informações
A SHBET não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações limitadas com provedores de serviços confiáveis que auxiliam na operação da SHBET, incluindo:
- Processadores de pagamento licenciados
- Provedores de jogos certificados
- Serviços de verificação de identidade
- Empresas de hospedagem e infraestrutura técnica
- Provedores de atendimento ao cliente
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
- Cooperar com investigações de autoridades competentes
- Proteger os direitos e segurança da SHBET e usuários
- Prevenir atividades ilegais ou fraudulentas
4. Proteção e Segurança dos Dados
A SHBET implementa medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
- Backup seguro e recuperação de dados
- Atualizações regulares de segurança
4.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito às informações pessoais
- Treinamento regular da equipe em proteção de dados
- Políticas internas rigorosas de segurança
- Auditorias periódicas de segurança
- Contratos de confidencialidade com fornecedores
5. Retenção de Dados
A SHBET mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Dados de conta ativa: Durante o período de uso da plataforma
- Dados de transações: 5 anos após a última transação
- Dados de verificação: Conforme exigido pela legislação
- Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
- Logs de segurança: 2 anos para fins de auditoria
6. Seus Direitos
Como usuário da SHBET, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
6.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais a SHBET possui sobre você e como são utilizados.
6.2 Direito de Retificação
Você pode solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas em sua conta SHBET.
6.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às obrigações legais da SHBET.
6.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro prestador de serviços em formato estruturado.
6.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A SHBET utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da SHBET
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa nossa plataforma
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de marketing: Utilizados para personalizar publicidade (com consentimento)
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de preferências disponível na plataforma SHBET.
8. Transferências Internacionais
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, a SHBET garante que:
- O país de destino possui proteção adequada de dados
- São implementadas salvaguardas contratuais apropriadas
- As transferências são limitadas ao necessário para prestação do serviço
- Mantemos controle sobre o uso dos dados transferidos
9. Menores de Idade
A SHBET não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
10. Alterações na Política
A SHBET pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- Aviso destacado em nossa plataforma
- E-mail para usuários ativos
- Notificação no aplicativo móvel
- Publicação da data de atualização no topo desta política
11. Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Endereço: Departamento de Proteção de Dados - SHBET
Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
A SHBET está comprometida em responder às suas solicitações dentro de 30 dias úteis e em fornecer todas as informações necessárias sobre o tratamento de seus dados pessoais.
12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e demais legislações aplicáveis no Brasil. A SHBET está comprometida em manter a conformidade com todas as regulamentações de proteção de dados vigentes.
Ao utilizar os serviços da SHBET, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade. Agradecemos sua confiança e continuamos trabalhando para manter seus dados sempre protegidos em nossa plataforma.